{"id":8512,"date":"2023-12-19T15:28:42","date_gmt":"2023-12-19T14:28:42","guid":{"rendered":"https:\/\/alloraliving.com\/loi\/"},"modified":"2026-03-18T07:30:19","modified_gmt":"2026-03-18T06:30:19","slug":"loi","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/alloraliving.com\/fr\/loi\/","title":{"rendered":"Loi"},"content":{"rendered":"\n<h4 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-1-dispositions-generales\">\u00a71. Dispositions g\u00e9n\u00e9rales <\/h4>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>Le pr\u00e9sent r\u00e8glement (ci-apr\u00e8s d\u00e9nomm\u00e9 le \u00ab R\u00e8glement \u00bb) d\u00e9finit les principes de conclusion et d&rsquo;ex\u00e9cution des contrats de prestation de services par voie \u00e9lectronique et des contrats de vente dans la boutique en ligne, ainsi que les droits et obligations des parties \u00e0 ces contrats.<\/li>\n\n\n\n<li>La boutique en ligne (ci-apr\u00e8s d\u00e9nomm\u00e9e la \u00ab Boutique \u00bb ou le \u00ab Site \u00bb) est accessible \u00e0 toutes les personnes (ci-apr\u00e8s d\u00e9nomm\u00e9es les \u00ab Utilisateurs \u00bb) \u00e0 l&rsquo;adresse suivante : www.alloraliving.com<\/li>\n\n\n\n<li>Le propri\u00e9taire du magasin (ci-apr\u00e8s d\u00e9nomm\u00e9 le \u00ab vendeur \u00bb) est DAS Sp zoo, inscrite au registre des entrepreneurs tenu par le tribunal de district de Pozna\u0144 &#8211; Nowe Miasto et Wilda \u00e0 Pozna\u0144, 9e division commerciale du registre judiciaire national, num\u00e9ro KRS 0000973013, REGON 522093300, NIP 6192056085, IDU : FR409702_10GQKK, avec un capital social de 10 000,00 PLN.<\/li>\n\n\n\n<li>Les coordonn\u00e9es du Vendeur permettant aux Utilisateurs de le contacter sont les suivantes :\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>adresse: ul. Jasminowa 28, Choj\u0119cin-Szum, 63-640 Bralin <\/li>\n\n\n\n<li>t\u00e9l\u00e9phone : +48 787 303 737 du lundi au vendredi de 9h00 \u00e0 18h00 08h00-18h00 <\/li>\n\n\n\n<li>Adresse e-mail pour d\u00e9poser une r\u00e9clamation : sklep@alloraliving.com<\/li>\n\n\n\n<li>adresse e-mail pour toute demande concernant les produits du Vendeur : sklep@alloraliving.com<\/li>\n\n\n\n<li>compte bancaire<br> Num\u00e9ro de compte bancaire pour les virements en PLN<br> BANQUE ALIOR PL 86 2490 0005 0000 4530 5480 8481<br> Num\u00e9ro de compte bancaire pour les virements en euros<br> BANQUE ALIOR SWIFT : ALBPPLPW PL 14 2490 0005 0000 4600 3324 1104<br><\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n\n\n\n<li>Les accords de fourniture de services \u00e9lectroniques et de vente sont conclus avec le Vendeur via la Boutique.<\/li>\n\n\n\n<li>L&rsquo;objet de l&rsquo;activit\u00e9 du Vendeur est la vente de produits indiqu\u00e9s sur le Site Internet (ci-apr\u00e8s d\u00e9nomm\u00e9s \u00ab Produits \u00bb).<\/li>\n\n\n\n<li>Le Vendeur communique avec les Utilisateurs via le site Internet indiqu\u00e9 au \u00a7 1 para. 2 ci-dessus, ainsi que par t\u00e9l\u00e9phone, courrier et courrier \u00e9lectronique. <\/li>\n\n\n\n<li>La boutique vous permet de :\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>Cr\u00e9ation et maintenance d&rsquo;un compte utilisateur (ci-apr\u00e8s d\u00e9nomm\u00e9 \u00ab Compte \u00bb), permettant la modification des donn\u00e9es personnelles, la visualisation de l&rsquo;\u00e9tat de la commande, l&rsquo;historique des achats, l&rsquo;utilisation de la boutique, la sauvegarde du panier, la r\u00e9ception de remises, de coupons promotionnels et l&rsquo;acc\u00e8s aux archives des commandes.<\/li>\n\n\n\n<li>Obtenir des informations sur les produits disponibles en magasin.<\/li>\n\n\n\n<li>Passation de commandes \u00e9lectroniques par des personnes utilisant la boutique (ci-apr\u00e8s : \u00ab Acheteurs \u00bb ou \u00ab Clients \u00bb).<\/li>\n\n\n\n<li>L&rsquo;abonnement \u00e0 la newsletter (ci-apr\u00e8s d\u00e9nomm\u00e9e la \u00ab Newsletter \u00bb), qui signifie le consentement \u00e0 recevoir un bulletin d&rsquo;information \u00e9lectronique du Vendeur, contenant de nouveaux produits et promotions dans l&rsquo;offre du Magasin, envoy\u00e9 avec le consentement de l&rsquo;utilisateur par e-mail.<\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n\n\n\n<li>Un consommateur, au sens du pr\u00e9sent r\u00e8glement, est une personne physique qui conclut avec un entrepreneur une transaction juridique qui n&rsquo;est pas directement li\u00e9e \u00e0 son activit\u00e9 commerciale ou professionnelle. Si une personne physique conclut un contrat directement li\u00e9 \u00e0 son activit\u00e9 professionnelle, mais qu&rsquo;il r\u00e9sulte du contenu de ce contrat que celui-ci n&rsquo;a pas de nature professionnelle, elle est \u00e9galement qualifi\u00e9e de consommateur. <\/li>\n\n\n\n<li>L&rsquo;enregistrement d&rsquo;un compte n\u00e9cessite l&rsquo;acceptation du R\u00e8glement en cochant la case appropri\u00e9e dans le formulaire d&rsquo;inscription.<\/li>\n\n\n\n<li>L&rsquo;utilisation du Store est gratuite pour l&rsquo;Utilisateur.<\/li>\n\n\n\n<li>Les contrats de vente et les contrats de prestation de services par voie \u00e9lectronique peuvent \u00eatre conclus dans toutes les versions linguistiques disponibles sur le Site Internet. Il n\u2019y a pas de dur\u00e9e minimale des obligations du Consommateur au titre de ces contrats. Si le consommateur n&rsquo;a pas le droit de r\u00e9silier le contrat (conform\u00e9ment au \u00a7 5 alin\u00e9a 5 du R\u00e8glement), la dur\u00e9e des obligations du consommateur d\u00e9coulant du contrat de vente dure jusqu&rsquo;\u00e0 ce que le consommateur paie le prix au vendeur.  <\/li>\n\n\n\n<li>La fourniture d&rsquo;un service non command\u00e9 par le Consommateur s&rsquo;effectue aux risques et p\u00e9rils du Vendeur, ce qui n&rsquo;impose aucune obligation suppl\u00e9mentaire au Consommateur. L\u2019absence de r\u00e9action du Consommateur \u00e0 un service non sollicit\u00e9 ne constitue pas un consentement \u00e0 la conclusion d\u2019un quelconque contrat. <\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-2-passer-des-commandes-dans-la-boutique\">\u00a72. Passer des commandes dans la boutique <\/h4>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>Les commandes de Produits dans la Boutique peuvent \u00eatre pass\u00e9es par des personnes physiques, des personnes morales et des unit\u00e9s organisationnelles sans personnalit\u00e9 juridique, ayant la capacit\u00e9 juridique conform\u00e9ment \u00e0 la loi applicable.<\/li>\n\n\n\n<li>Le Site permet \u00e0 l&rsquo;Utilisateur d&rsquo;enregistrer un Compte en remplissant le formulaire d&rsquo;inscription disponible dans la Boutique.<\/li>\n\n\n\n<li>Pour une inscription efficace au compte, il est \u00e9galement n\u00e9cessaire de fournir les \u00e9l\u00e9ments suivants&nbsp;:\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>fournir des donn\u00e9es Utilisateur sous la forme, la fourniture de certaines donn\u00e9es pouvant \u00eatre facultative ou requise uniquement au moment de la passation de la Commande,<\/li>\n\n\n\n<li>en acceptant le R\u00e8glement et en lisant la politique de confidentialit\u00e9 du Service et en soumettant d&rsquo;autres d\u00e9clarations marqu\u00e9es comme obligatoires en cochant les cases appropri\u00e9es.<\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n\n\n\n<li>L&rsquo;Acheteur s&rsquo;engage \u00e0 ne pas divulguer le mot de passe \u00e0 des tiers.<\/li>\n\n\n\n<li>Lors de la cr\u00e9ation du Compte, un contrat de fourniture de services \u00e9lectroniques est conclu entre le Vendeur et l&rsquo;Utilisateur.<\/li>\n\n\n\n<li>La passation de commandes dans la Boutique est possible via le formulaire apr\u00e8s connexion au Compte Utilisateur, \u00e0 condition d&rsquo;une inscription pr\u00e9alable dans la Boutique et d&rsquo;une acceptation des dispositions du R\u00e8glement. Le fait pour le Client de placer des Produits dans son panier (c\u2019est-\u00e0-dire de consulter les Produits s\u00e9lectionn\u00e9s mais non encore achet\u00e9s) n\u2019entra\u00eene pas son achat ou sa r\u00e9servation. Le Vendeur se r\u00e9serve le droit de refuser de vendre les Produits si l&rsquo;ex\u00e9cution de tout ou partie de la Commande est impossible.  <\/li>\n\n\n\n<li>Pour passer une Commande, il est n\u00e9cessaire d&rsquo;accepter le R\u00e8glement et la politique de confidentialit\u00e9, ainsi que de soumettre d&rsquo;autres d\u00e9clarations requises en cochant les cases appropri\u00e9es.<\/li>\n\n\n\n<li>A chaque fois la proc\u00e9dure de passation de Commande est compl\u00e9t\u00e9e par l&rsquo;Utilisateur en cliquant sur le bouton \u00ab Commander et payer \u00bb (ou un bouton \u00e9quivalent contenant des informations sur l&rsquo;achat et l&rsquo;obligation de payer les produits s\u00e9lectionn\u00e9s). En cliquant sur ce bouton, l&rsquo;Utilisateur confirme que le formulaire de commande a \u00e9t\u00e9 correctement rempli et que les donn\u00e9es fournies sont vraies, actuelles, compl\u00e8tes et correctes. L&rsquo;Utilisateur confirme \u00e9galement que l&rsquo;ex\u00e9cution de la Commande implique l&rsquo;obligation de payer, notamment les frais de livraison.  <\/li>\n\n\n\n<li>Si le formulaire de commande est rempli de mani\u00e8re incorrecte, aucun contrat de vente n&rsquo;est conclu entre le Vendeur et l&rsquo;Acheteur. L&rsquo;Acheteur a le droit de corriger les donn\u00e9es fournies dans la Commande pass\u00e9e en contactant imm\u00e9diatement le Vendeur par voie \u00e9lectronique, au plus tard dans les 3 jours ouvrables. <\/li>\n\n\n\n<li>Apr\u00e8s avoir pass\u00e9 la Commande, l&rsquo;Utilisateur recevra un e-mail de confirmation de la Commande \u00e0 l&rsquo;adresse e-mail fournie dans le formulaire. Le message contient des informations indiquant si la commande a \u00e9t\u00e9 pass\u00e9e correctement. <\/li>\n\n\n\n<li>Dans le message \u00e9lectronique vis\u00e9 au paragraphe ci-dessus, le Vendeur fournit \u00e0 l&rsquo;Acheteur qui est un Consommateur les informations requises par la loi concernant les droits des consommateurs. Ces informations peuvent \u00eatre incluses dans le corps du message \u00e9lectronique ou dans une pi\u00e8ce jointe au format *.pdf. Pour visualiser ce document, vous devez disposer d&rsquo;un logiciel appropri\u00e9 tel qu&rsquo;Adobe Acrobat Reader. En outre, ces informations peuvent \u00e9galement \u00eatre fournies par le Vendeur sous forme papier, livr\u00e9es avec le Produit command\u00e9.<\/li>\n\n\n\n<li>Le contrat de vente du Produit est conclu d\u00e8s l&rsquo;information de l&rsquo;Acheteur du d\u00e9but de l&rsquo;ex\u00e9cution de la Commande. Cette confirmation sera envoy\u00e9e \u00e0 l\u2019Acheteur par voie \u00e9lectronique. Si le Client a pay\u00e9 les Produits avant cette date et que la Commande ne peut \u00eatre honor\u00e9e, le Vendeur remboursera imm\u00e9diatement le montant pay\u00e9.  <\/li>\n\n\n\n<li>En cas d&rsquo;indisponibilit\u00e9 des Produits objets de la Commande, le Vendeur informera le Client que la Commande ne pourra \u00eatre honor\u00e9e. Si l&rsquo;impossibilit\u00e9 d&rsquo;ex\u00e9cuter la Commande r\u00e9sulte uniquement de l&rsquo;indisponibilit\u00e9 temporaire des Produits, le Vendeur informera le Client de la date pr\u00e9vue d&rsquo;ex\u00e9cution de la Commande en envoyant un courrier \u00e9lectronique \u00e0 l&rsquo;adresse fournie par le Client dans le formulaire de Commande. <\/li>\n\n\n\n<li>Les commandes sont ex\u00e9cut\u00e9es dans l\u2019ordre dans lequel elles sont pass\u00e9es.<\/li>\n\n\n\n<li>Le Vendeur est en droit d&rsquo;imposer un nombre maximum de pi\u00e8ces de Produits couvertes par une Commande, ainsi que d&rsquo;introduire des restrictions sur les modes de livraison, les modes de paiement ou les commandes en gros. L&rsquo;Utilisateur sera inform\u00e9 de telles restrictions \u00e0 chaque fois avant l&rsquo;ex\u00e9cution de la Commande. <\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-3-tarifs-et-paiements\">\u00a73. Tarifs et paiements <\/h4>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Prix \u200b\u200bdes Produits :<\/strong> Les prix des Produits indiqu\u00e9s dans la Boutique n&rsquo;incluent pas les frais de livraison. Le co\u00fbt total de la Commande, incluant les frais de port, sera pr\u00e9sent\u00e9 \u00e0 l&rsquo;Acheteur avant la passation d\u00e9finitive de la Commande. Parfois, le magasin peut proposer une option de livraison gratuite, qui sera indiqu\u00e9e en cons\u00e9quence sur le site Web.  <\/li>\n\n\n\n<li><strong>Modes de paiement :<\/strong> Le paiement des Produits peut \u00eatre effectu\u00e9 sous l&rsquo;une des formes suivantes :\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>Virement sur le compte bancaire du Vendeur indiqu\u00e9 sur le Site.<\/li>\n\n\n\n<li>Paiement en ligne dans le syst\u00e8me de paiement instantan\u00e9 indiqu\u00e9 sur le Site.<\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Modes de paiement suppl\u00e9mentaires :<\/strong> Le Vendeur peut \u00e9galement fournir des modes de paiement suppl\u00e9mentaires, qui seront indiqu\u00e9s en cons\u00e9quence sur le Site Web.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Cons\u00e9quences du non-paiement :<\/strong> Si le paiement n\u2019est pas effectu\u00e9 dans les 7 (sept) jours ouvrables \u00e0 compter de la date de passation de la Commande, la Commande sera annul\u00e9e.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Date d&rsquo;ex\u00e9cution de la commande :<\/strong> Dans le cas des modes de paiement sp\u00e9cifi\u00e9s au \u00a73 al. 1 et 2 ci-dessus, la Commande sera ex\u00e9cut\u00e9e au plus tard dans les 30 (trente) jours ouvrables apr\u00e8s que le montant total des Produits command\u00e9s ait \u00e9t\u00e9 cr\u00e9dit\u00e9 sur le compte du Vendeur. Le Client recevra un e-mail de confirmation de l&rsquo;ex\u00e9cution de la commande apr\u00e8s que le paiement du montant total des Produits command\u00e9s ait \u00e9t\u00e9 effectu\u00e9.  <\/li>\n\n\n\n<li><strong>\u00c9mission de factures :<\/strong> L&rsquo;Acheteur autorise le Vendeur \u00e0 \u00e9mettre des factures (ou autres documents comptables documentant les ventes sous forme \u00e9lectronique) sans avoir besoin d&rsquo;obtenir la signature de l&rsquo;Acheteur et consent \u00e0 ce qu&rsquo;elles soient envoy\u00e9es par voie \u00e9lectronique \u00e0 l&rsquo;adresse e-mail fournie par l&rsquo;Acheteur.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Nature des donn\u00e9es pr\u00e9sent\u00e9es :<\/strong> Les descriptions, photos et prix des Produits pr\u00e9sent\u00e9s sur le Site ne constituent pas une offre, mais simplement une invitation du Vendeur \u00e0 conclure un contrat de vente.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Correction des erreurs dans le prix des produits :<\/strong> En cas d\u2019erreurs importantes dans le prix du Produit sur le site Internet (par exemple r\u00e9duction de prix accidentelle sans justification claire dans le cadre d\u2019une promotion ou d\u2019une offre sp\u00e9ciale), le Vendeur n\u2019est pas tenu de conclure un contrat de vente de Produit avec l\u2019Acheteur. Toutefois, vous avez le droit d\u2019annuler la commande d\u2019un tel produit. Le Vendeur informera le Client de ce fait et, si le Client a d\u00e9j\u00e0 pay\u00e9, remboursera imm\u00e9diatement le montant pay\u00e9.  <\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-4-livraison\">\u00a74. Livraison <\/h4>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>La livraison des Produits est limit\u00e9e \u00e0 la zone : Autriche, R\u00e9publique Tch\u00e8que, Allemagne, France et Pologne. Si l&rsquo;Utilisateur souhaite r\u00e9cup\u00e9rer les Produits \u00e0 une adresse situ\u00e9e en dehors de la zone indiqu\u00e9e dans la phrase pr\u00e9c\u00e9dente, le Vendeur demandera au Client de le contacter par e-mail, t\u00e9l\u00e9phone ou via le formulaire de contact en Magasin afin de convenir de la faisabilit\u00e9 et des conditions \u00e9ventuelles d&rsquo;une telle livraison. <\/li>\n\n\n\n<li>Les livraisons sont effectu\u00e9es du lundi au vendredi, hors jours f\u00e9ri\u00e9s.<\/li>\n\n\n\n<li>Les Produits command\u00e9s par l&rsquo;Acheteur sont livr\u00e9s via le transporteur indiqu\u00e9 sur le Site, dont le co\u00fbt sera fourni \u00e0 chaque fois lors de la passation de la Commande. En cas de livraison de Produits dans des pays autres que ceux indiqu\u00e9s au \u00a74 al. 1, la d\u00e9termination des frais de livraison n\u00e9cessite un contact individuel entre l&rsquo;Acheteur et le Vendeur.  <\/li>\n\n\n\n<li>Dans le cas d\u2019une Commande portant sur un nombre plus important de Produits, le d\u00e9lai d\u2019exp\u00e9dition de l\u2019ensemble de la Commande correspondra au Produit ayant le d\u00e9lai de livraison le plus long.<\/li>\n\n\n\n<li>Les d\u00e9lais de livraison standards des Produits sont indiqu\u00e9s sur le Site. En raison de la nature des Produits propos\u00e9s, dans des cas particuliers, la date d&rsquo;ex\u00e9cution de la commande peut changer, ce dont le Vendeur informera l&rsquo;Acheteur. Toutefois, dans de telles situations, la date de livraison des Produits command\u00e9s ne sera pas sup\u00e9rieure \u00e0 90 jours ouvrables \u00e0 compter de la date de conclusion du contrat.  <\/li>\n\n\n\n<li>L&rsquo;Acheteur qui n&rsquo;est pas Consommateur est tenu de v\u00e9rifier, en pr\u00e9sence du transporteur (coursier), si le Produit n&rsquo;a pas \u00e9t\u00e9 livr\u00e9 endommag\u00e9. En cas de retour \u00e9ventuel, il est n\u00e9cessaire d&rsquo;\u00e9tablir correctement un constat de dommage en pr\u00e9sence du transporteur. L\u2019absence d\u2019un tel protocole entra\u00eene le refus du Vendeur d\u2019accepter le retour.  <\/li>\n\n\n\n<li>Le Vendeur assure la livraison des Produits et leur transport jusqu&rsquo;au lieu indiqu\u00e9 par le Client.<\/li>\n\n\n\n<li>Une fois que l&rsquo;Acheteur a pass\u00e9 une Commande et que le Vendeur a transf\u00e9r\u00e9 les Produits command\u00e9s pour exp\u00e9dition, l&rsquo;Acheteur ne peut plus modifier l&rsquo;adresse de livraison de la Commande.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-5-droit-de-retractation\">\u00a75. Droit de r\u00e9tractation <\/h4>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>Le Consommateur qui ach\u00e8te le Produit dans le Magasin a le droit de se r\u00e9tracter du contrat de vente conclu avec le Vendeur dans un d\u00e9lai de 14 (quatorze) jours \u00e0 compter de la date de livraison du Produit, sans encourir d&rsquo;autres frais que les frais directs de retour du Produit. Le droit de r\u00e9tractation vis\u00e9 \u00e0 la phrase pr\u00e9c\u00e9dente peut \u00eatre exerc\u00e9 en soumettant une d\u00e9claration par \u00e9crit ou par courrier \u00e9lectronique, et pour respecter le d\u00e9lai sp\u00e9cifi\u00e9 dans la phrase pr\u00e9c\u00e9dente, il suffit d&rsquo;envoyer la d\u00e9claration avant l&rsquo;expiration du d\u00e9lai \u00e0 l&rsquo;adresse indiqu\u00e9e au \u00a7 1 al. 4 du R\u00e8glement. La d\u00e9claration de r\u00e9tractation du contrat peut \u00eatre pr\u00e9sent\u00e9e en utilisant le formulaire joint au R\u00e8glement, ainsi qu&rsquo;envoy\u00e9e au Consommateur dans la confirmation de la conclusion du contrat de vente ou avec le Produit.   <\/li>\n\n\n\n<li>En cas d&rsquo;exercice du droit de r\u00e9tractation du contrat, le Vendeur remboursera au Consommateur tous les paiements effectu\u00e9s par lui, y compris les frais de livraison des marchandises. Le Vendeur se r\u00e9serve le droit de rembourser les frais de livraison des marchandises en utilisant la m\u00e9thode la moins ch\u00e8re disponible propos\u00e9e par le magasin. Le paiement sera rembours\u00e9 imm\u00e9diatement, au plus tard dans les 14 (quatorze) jours \u00e0 compter de la date de r\u00e9ception par le Vendeur de la d\u00e9claration de r\u00e9tractation du contrat de vente, en utilisant le m\u00eame moyen de paiement utilis\u00e9 par le Consommateur, sauf si le Consommateur a convenu d&rsquo;un autre mode de remboursement qui n&rsquo;implique pas de frais suppl\u00e9mentaires. Si le consommateur a choisi le mode de paiement sp\u00e9cifi\u00e9 au \u00a7 3 al. 2 point 1 ou 2) du R\u00e8glement, le paiement sera rembours\u00e9 avec son accord, \u00e0 l&rsquo;adresse du Vendeur indiqu\u00e9e par lui, sur le compte bancaire indiqu\u00e9 par lui ou par mandat postal.    <\/li>\n\n\n\n<li>Le Consommateur, ayant le droit de r\u00e9tractation du contrat, est tenu de retourner le Produit dans un d\u00e9lai de 14 (quatorze) jours \u00e0 compter de la date de d\u00e9p\u00f4t de la d\u00e9claration de r\u00e9tractation du contrat de vente du Produit. En raison de sa nature, le Vendeur peut organiser le retour du Produit. En raison de la taille et du poids des Produits, leur retour peut entra\u00eener des frais suppl\u00e9mentaires. Pour effectuer un retour, le Client doit contacter le Vendeur afin de convenir d&rsquo;une date de retrait du Produit retourn\u00e9. Le produit sera r\u00e9cup\u00e9r\u00e9 par un transporteur agissant pour le compte du Vendeur. Le Client recevra du Vendeur une \u00e9tiquette de retour, qui devra \u00eatre appos\u00e9e sur l&#8217;emballage du Produit retourn\u00e9.     <\/li>\n\n\n\n<li>Les frais de retour des marchandises sont \u00e0 la charge de l&rsquo;Acheteur. Dans le cas de marchandises qui, en raison de leur nature, par exemple de leur taille, ne peuvent \u00eatre retourn\u00e9es par la poste ordinaire ou par coursier, les frais de leur collecte par le vendeur utilisant ses propres moyens de transport d\u00e9pendent du lieu de collecte des marchandises et de la taille de la commande et sont d\u00e9termin\u00e9s individuellement pour chaque retour. <\/li>\n\n\n\n<li>Le Consommateur est responsable de toute diminution de la valeur du Produit r\u00e9sultant d\u2019une utilisation du Produit allant au-del\u00e0 de ce qui est n\u00e9cessaire pour \u00e9tablir sa nature, ses caract\u00e9ristiques et son fonctionnement.<\/li>\n\n\n\n<li>Dans des cas particuliers, le droit de r\u00e9tractation vis\u00e9 au paragraphe 1 ci-dessus, n&rsquo;est pas accessible au Consommateur en raison des exceptions indiqu\u00e9es dans les dispositions relatives aux droits des consommateurs, notamment : en ce qui concerne les contrats :  \n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>vente de Produits non pr\u00e9fabriqu\u00e9s, fabriqu\u00e9s selon les sp\u00e9cifications du Consommateur ou destin\u00e9s \u00e0 r\u00e9pondre \u00e0 ses besoins individuels,<\/li>\n\n\n\n<li>lorsque l&rsquo;objet de la prestation est un article livr\u00e9 dans un emballage scell\u00e9 qui ne peut \u00eatre retourn\u00e9 apr\u00e8s ouverture de l&#8217;emballage pour des raisons de protection de la sant\u00e9 ou d&rsquo;hygi\u00e8ne, si l&#8217;emballage a \u00e9t\u00e9 ouvert apr\u00e8s la livraison,<\/li>\n\n\n\n<li>lorsque l&rsquo;objet de la prestation est constitu\u00e9 de choses qui, apr\u00e8s livraison, en raison de leur nature, sont indissociablement li\u00e9es \u00e0 d&rsquo;autres choses.<\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n\n\n\n<li>Le droit de r\u00e9tractation vis\u00e9 au pr\u00e9sent article s\u2019applique par analogie aux services fournis par le Vendeur par voie \u00e9lectronique.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-6-mentions-legales-supplementaires\">\u00a76. Mentions l\u00e9gales suppl\u00e9mentaires <\/h4>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>Le contenu et la structure du Service sont soumis \u00e0 la protection du droit d&rsquo;auteur. La copie de donn\u00e9es ou d&rsquo;informations, notamment l&rsquo;utilisation de textes, photos, graphiques, dessins, cartes, plans et films diffus\u00e9s sur le site (y compris le R\u00e8glement), et de fragments de ceux-ci, est interdite sans le consentement du Vendeur, sauf si elle est express\u00e9ment autoris\u00e9e par la loi ou le R\u00e8glement. <\/li>\n\n\n\n<li>Le Vendeur informe que les photos et visualisations des Produits publi\u00e9es sur le Site Web sont uniquement \u00e0 des fins d&rsquo;illustration et peuvent diff\u00e9rer des produits r\u00e9els en raison des param\u00e8tres individuels de l&rsquo;appareil de l&rsquo;Utilisateur.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-7-dispositions-particulieres-concernant-la-fourniture-de-services-par-le-vendeur-par-voie-electronique\">\u00a77. Dispositions particuli\u00e8res concernant la fourniture de services par le Vendeur par voie \u00e9lectronique <\/h4>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>Le pr\u00e9sent r\u00e8glement constitue \u00e9galement le r\u00e8glement relatif \u00e0 la fourniture de services par voie \u00e9lectronique, sous r\u00e9serve du paragraphe 1. 15 ci-dessous. <\/li>\n\n\n\n<li>Afin de naviguer sur la Boutique et d&rsquo;interagir avec le syst\u00e8me informatique utilis\u00e9 par le Vendeur, il est n\u00e9cessaire de disposer :\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>Un appareil dot\u00e9 d\u2019un acc\u00e8s \u00e0 Internet qui permet de naviguer sur des sites Web, en particulier un appareil fonctionnant sous Windows, Linux, MacOS ou Android&nbsp;; la r\u00e9solution d&rsquo;\u00e9cran minimale permettant un acc\u00e8s r\u00e9actif au site Web du Store est de 1024&#215;768.<\/li>\n\n\n\n<li>Un navigateur Web mis \u00e0 jour avec prise en charge Java Script dans la derni\u00e8re version stable fournie par le fabricant, telle que : MS Edge, Google Chrome, Mozilla Firefox, Opera, Safari.<\/li>\n\n\n\n<li>Les cookies doivent \u00eatre activ\u00e9s et les modules compl\u00e9mentaires de navigateur appropri\u00e9s install\u00e9s prenant en charge Java, Javascript et Adobe Flash.<\/li>\n\n\n\n<li>Logiciel d\u00e9sactiv\u00e9 qui bloque l&rsquo;ex\u00e9cution des scripts mentionn\u00e9s ci-dessus.<\/li>\n\n\n\n<li>Les informations fournies par le Vendeur, y compris le R\u00e8glement, peuvent \u00eatre mises \u00e0 disposition au format PDF. Pour les visualiser, vous devez installer un logiciel qui vous permet d&rsquo;ouvrir ces fichiers, par exemple Adobe Acrobat Reader. <\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n\n\n\n<li>La conclusion d&rsquo;un contrat de fourniture de services par voie \u00e9lectronique intervient lors de l&rsquo;enregistrement d&rsquo;un Compte par la personne utilisant la Boutique ou en fournissant une adresse e-mail afin de recevoir la Newsletter.<\/li>\n\n\n\n<li>Le contrat de prestation de services par voie \u00e9lectronique est conclu pour une dur\u00e9e ind\u00e9termin\u00e9e et peut \u00eatre r\u00e9sili\u00e9 conform\u00e9ment aux principes pr\u00e9cis\u00e9s dans les dispositions l\u00e9gales applicables et en envoyant une d\u00e9claration de r\u00e9siliation du contrat de prestation de services par voie \u00e9lectronique aux coordonn\u00e9es du Vendeur indiqu\u00e9es au \u00a7 1 al. 4 du R\u00e8glement. <\/li>\n\n\n\n<li>Lors de l&rsquo;utilisation de la Boutique et d&rsquo;autres services fournis par le Vendeur par voie \u00e9lectronique, il est interdit \u00e0 l&rsquo;Utilisateur de fournir du contenu de nature ill\u00e9gale, violant les droits personnels ou les droits d&rsquo;auteur de tiers, ou violant de quelque mani\u00e8re que ce soit les normes et coutumes sociales applicables, les r\u00e8gles d&rsquo;interaction sociale sur Internet (n\u00e9tiquette). En particulier, l&rsquo;Utilisateur s&rsquo;interdit de : \n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>Propager des syst\u00e8mes totalitaires et des symboles qui leur sont associ\u00e9s, inciter \u00e0 la haine ou commettre un crime.<\/li>\n\n\n\n<li>Publication de contenu offensant, de contenu contenant de la vulgarit\u00e9 ou de contenu g\u00e9n\u00e9ralement consid\u00e9r\u00e9 comme offensant.<\/li>\n\n\n\n<li>Publication ou utilisation de donn\u00e9es personnelles ou d\u2019images d\u2019autres personnes sans autorisation appropri\u00e9e.<\/li>\n\n\n\n<li>Distribution de logiciels malveillants.<\/li>\n\n\n\n<li>Publication de contenu qui encourage la consommation de drogues ou de substances psychoactives, ou qui encourage l\u2019abus d\u2019alcool.<\/li>\n\n\n\n<li>Spammer ou se comporter d\u2019une mani\u00e8re qui constitue un acte de concurrence d\u00e9loyale ou une pratique commerciale d\u00e9loyale.<\/li>\n\n\n\n<li>Publication de contenu portant atteinte \u00e0 la r\u00e9putation du Vendeur ou de tiers.<\/li>\n\n\n\n<li>Publication de liens vers des sites Web et des fichiers contenant le contenu indiqu\u00e9 ci-dessus.<\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n\n\n\n<li>Il est interdit d&rsquo;effectuer des tests de p\u00e9n\u00e9tration, des tests de s\u00e9curit\u00e9, des tentatives de violation de la s\u00e9curit\u00e9 ou des activit\u00e9s de piratage en relation avec la Boutique.<\/li>\n\n\n\n<li>L&rsquo;Utilisateur est responsable du contenu qu&rsquo;il publie dans la Boutique. Si l&rsquo;Utilisateur publie dans la Boutique du contenu interdit par la loi ou le R\u00e8glement, le Vendeur a le droit de le supprimer et peut \u00e9galement r\u00e9silier le contrat de fourniture de services \u00e9lectroniques avec effet imm\u00e9diat. <\/li>\n\n\n\n<li>La proc\u00e9dure de r\u00e9clamation concernant les services fournis par voie \u00e9lectronique est la suivante :\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>Les personnes qui sont b\u00e9n\u00e9ficiaires de services peuvent d\u00e9poser des r\u00e9clamations concernant les services fournis par voie \u00e9lectronique par le Vendeur. Les r\u00e9clamations doivent \u00eatre pr\u00e9sent\u00e9es par \u00e9crit ou par voie \u00e9lectronique aux adresses indiqu\u00e9es au \u00a71 al. 4 du R\u00e8glement.  <\/li>\n\n\n\n<li>La plainte doit inclure :\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>a) L&rsquo;identification de l&rsquo;utilisateur et les donn\u00e9es l&rsquo;identifiant,<\/li>\n\n\n\n<li>b) le nom du service annonc\u00e9,<\/li>\n\n\n\n<li>c) une justification indiquant les irr\u00e9gularit\u00e9s.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n\n\n\n<li>Les r\u00e9clamations seront examin\u00e9es dans un d\u00e9lai de 14 (quatorze) jours \u00e0 compter de la date de leur r\u00e9ception.<\/li>\n\n\n\n<li>Au cours de la proc\u00e9dure de r\u00e9clamation, le Vendeur pourra demander des explications, des documents ou des v\u00e9rifications compl\u00e9mentaires sur l\u2019\u00e9v\u00e9nement objet de la r\u00e9clamation.<\/li>\n\n\n\n<li>Apr\u00e8s avoir r\u00e9solu la r\u00e9clamation, le Vendeur informera la personne ayant soumis la r\u00e9clamation si celle-ci a \u00e9t\u00e9 accept\u00e9e ou non. Les informations relatives au refus d\u2019accepter une plainte comprendront une justification. <\/li>\n\n\n\n<li>Apr\u00e8s avoir \u00e9puis\u00e9 la proc\u00e9dure de r\u00e9clamation pr\u00e9vue par le R\u00e8glement, l&rsquo;Utilisateur qui est un Consommateur peut intenter une action en justice pour faire valoir ses \u00e9ventuelles r\u00e9clamations ou utiliser les modes extrajudiciaires de r\u00e9solution des r\u00e9clamations pr\u00e9vus par la loi.<\/li>\n\n\n\n<li>Le Vendeur informe \u00e9galement de l&rsquo;existence de la plateforme ODR (Online Dispute Resolution), op\u00e9rationnelle depuis le 15 f\u00e9vrier 2016, \u00e0 l&rsquo;adresse suivante : http:\/\/ec.europa.eu\/consumers\/odr et de la possibilit\u00e9 d&rsquo;utiliser la plateforme ODR pour r\u00e9soudre les litiges.<\/li>\n\n\n\n<li>Conform\u00e9ment aux exigences l\u00e9gales concernant la fourniture de services par voie \u00e9lectronique, le Vendeur informe que :\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>L\u2019utilisation de services fournis par voie \u00e9lectronique via Internet comporte des risques. Le principal risque est la possibilit\u00e9 d&rsquo;infecter un syst\u00e8me informatique par ce qu&rsquo;on appelle virus, vers et chevaux de Troie. Pour \u00e9viter de telles menaces, il est recommand\u00e9 aux personnes utilisant le Store d&rsquo;avoir un logiciel antivirus install\u00e9 sur leurs appareils et ses mises \u00e0 jour,   <\/li>\n\n\n\n<li>Le Vendeur introduit dans le syst\u00e8me informatique de la personne visitant le Magasin le \u00ab Journal ICT \u00bb. les cookies, qui sont de petits morceaux de texte envoy\u00e9s au navigateur par un site Web et que le navigateur renvoie lorsque vous visitez ult\u00e9rieurement le site Web. Les cookies sont principalement utilis\u00e9s pour maintenir la session, par exemple en g\u00e9n\u00e9rant et en renvoyant un identifiant temporaire apr\u00e8s la connexion. Cependant, ils peuvent \u00eatre utilis\u00e9s plus largement pour stocker toutes les donn\u00e9es pouvant \u00eatre cod\u00e9es sous forme de cha\u00eene de caract\u00e8res. Cela vous \u00e9vite de devoir saisir les m\u00eames informations \u00e0 chaque fois que vous revisitez le site ou que vous passez d&rsquo;un site \u00e0 un autre.    <\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n\n\n\n<li>Le Vendeur se r\u00e9serve le droit d&rsquo;\u00e9tablir des r\u00e8glements pour les services individuels fournis par voie \u00e9lectronique qui sont distincts de ceux existants. Si des conditions particuli\u00e8res s&rsquo;appliquent, les dispositions du paragraphe 1 ne s&rsquo;appliquent pas \u00e0 un service donn\u00e9. 1-14 ci-dessus.  <\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-8-plaintes\">\u00a78. Plaintes<\/h4>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>Le Vendeur s&rsquo;engage \u00e0 livrer des marchandises exemptes de d\u00e9fauts.<\/li>\n\n\n\n<li>Le Vendeur est responsable envers l&rsquo;Acheteur Consommateur si le Produit vendu pr\u00e9sente un d\u00e9faut physique ou juridique. En ce qui concerne les Acheteurs qui ne sont pas des Consommateurs, la responsabilit\u00e9 du Vendeur d\u00e9crite dans la phrase pr\u00e9c\u00e9dente est exclue. <\/li>\n\n\n\n<li>Les dispositions contenues dans le pr\u00e9sent paragraphe concernant les consommateurs s&rsquo;appliquent \u00e9galement \u00e0 une personne physique concluant un contrat directement li\u00e9 \u00e0 son activit\u00e9 professionnelle, lorsqu&rsquo;il r\u00e9sulte du contenu de ce contrat que celui-ci ne rev\u00eat pas pour cette personne un caract\u00e8re professionnel, r\u00e9sultant notamment de l&rsquo;objet de l&rsquo;activit\u00e9 professionnelle qu&rsquo;elle exerce.<\/li>\n\n\n\n<li>Les r\u00e9clamations d\u00e9coulant des droits des clients d\u00e9crits au paragraphe 2 ci-dessus peut \u00eatre signal\u00e9 au Vendeur par \u00e9crit ou par courrier \u00e9lectronique \u00e0 l&rsquo;adresse indiqu\u00e9e au \u00a71 al. 3 du R\u00e8glement.  <\/li>\n\n\n\n<li>La plainte doit comprendre au moins :\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>D\u00e9signation de la personne d\u00e9posant la plainte, ainsi que les donn\u00e9es d&rsquo;identification n\u00e9cessaires, y compris l&rsquo;adresse \u00e9lectronique.<\/li>\n\n\n\n<li>D\u00e9signation du produit faisant l\u2019objet de la r\u00e9clamation et description d\u00e9taill\u00e9e de l\u2019irr\u00e9gularit\u00e9.<\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n\n\n\n<li>Si les informations requises sont manquantes, le Vendeur demandera \u00e0 la personne d\u00e9posant la r\u00e9clamation de les fournir.<\/li>\n\n\n\n<li>Au cours de la proc\u00e9dure de r\u00e9clamation, le Vendeur peut demander des explications, des documents ou des v\u00e9rifications compl\u00e9mentaires sur le d\u00e9roulement de l\u2019\u00e9v\u00e9nement faisant l\u2019objet de la r\u00e9clamation.<\/li>\n\n\n\n<li>Le Vendeur r\u00e9pondra \u00e0 la r\u00e9clamation contenant toutes les donn\u00e9es n\u00e9cessaires dans un d\u00e9lai de 14 (quatorze) jours \u00e0 compter de la date de d\u00e9p\u00f4t de la r\u00e9clamation et informera le Consommateur de la suite de la proc\u00e9dure.<\/li>\n\n\n\n<li>Le Vendeur fera tout son possible pour traiter les r\u00e9clamations sans retard injustifi\u00e9.<\/li>\n\n\n\n<li>Apr\u00e8s avoir \u00e9puis\u00e9 la proc\u00e9dure pr\u00e9vue au pr\u00e9sent paragraphe, l&rsquo;Utilisateur qui est Consommateur peut intenter une action en justice pour faire valoir ses \u00e9ventuelles r\u00e9clamations ou utiliser les modes extrajudiciaires de r\u00e9solution des r\u00e9clamations pr\u00e9vus par la loi.<\/li>\n\n\n\n<li>Le Vendeur informe \u00e9galement de l&rsquo;existence de la plateforme ODR (Online Dispute Resolution), op\u00e9rationnelle depuis le 15 f\u00e9vrier 2016, \u00e0 l&rsquo;adresse suivante : <a href=\"https:\/\/ec.europa.eu\/consumers\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener nofollow\">http:\/\/ec.europa.eu\/consumer<\/a> <a href=\"https:\/\/ec.europa.eu\/consumers\/\">s\/<\/a> odr et de la possibilit\u00e9 d&rsquo;utiliser la plateforme ODR pour r\u00e9soudre les litiges.<\/li>\n\n\n\n<li>Le vendeur assure un service apr\u00e8s-vente.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-9-bulletin\">\u00a79. Bulletin <\/h4>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>Chaque Utilisateur, en fournissant son adresse e-mail, en acceptant les dispositions du R\u00e8glement et en soumettant les autres d\u00e9clarations requises, peut consentir \u00e0 recevoir la Newsletter \u00e0 l&rsquo;adresse e-mail fournie.<\/li>\n\n\n\n<li>Si l&rsquo;Utilisateur donne son consentement, le Vendeur pourra envoyer p\u00e9riodiquement la Newsletter \u00e0 l&rsquo;adresse e-mail fournie par l&rsquo;Utilisateur (\u00e0 des dates choisies par le Vendeur).<\/li>\n\n\n\n<li>L&rsquo;Utilisateur peut se d\u00e9sinscrire de la Newsletter en cliquant sur le lien contenu dans chaque message de la Newsletter, en modifiant les param\u00e8tres du Compte ou en envoyant un message de demande de d\u00e9sinscription \u00e0 l&rsquo;adresse e-mail indiqu\u00e9e au \u00a71 para. 4 point 3) du R\u00e8glement. <\/li>\n\n\n\n<li>La newsletter peut contenir des promotions payantes, des offres commerciales, des informations sectorielles et des publicit\u00e9s.<\/li>\n\n\n\n<li>Le service Newsletter est gratuit.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-10-dispositions-finales\">\u00a710. Dispositions finales <\/h4>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>Le Vendeur n&rsquo;est pas li\u00e9 par des codes de bonnes pratiques suppl\u00e9mentaires et facultatifs ou d&rsquo;autres documents de ce type, ce qui ne change rien au fait qu&rsquo;en vertu des dispositions l\u00e9gales g\u00e9n\u00e9ralement applicables, le Vendeur est d\u00e9j\u00e0 tenu de ne pas violer les principes de concurrence loyale et de ne pas utiliser de pratiques commerciales d\u00e9loyales.<\/li>\n\n\n\n<li>Dans le cas d&rsquo;un Utilisateur qui n&rsquo;est pas un Consommateur, la loi polonaise s&rsquo;appliquera \u00e0 l&rsquo;\u00e9valuation des droits et obligations des parties d\u00e9coulant du R\u00e8glement. La comp\u00e9tence territoriale du tribunal comp\u00e9tent pour r\u00e9soudre le litige sera d\u00e9termin\u00e9e conform\u00e9ment aux dispositions de droit g\u00e9n\u00e9ralement applicables, notamment aux dispositions de la loi sur la protection des droits des consommateurs. <\/li>\n\n\n\n<li>Toute personne utilisant la Boutique peut acc\u00e9der au R\u00e8glement \u00e0 tout moment en cliquant sur le lien pr\u00e9sent sur le site Internet de la Boutique, et peut \u00e9galement copier le contenu du R\u00e8glement dans un fichier ou le t\u00e9l\u00e9charger au format .pdf et l&rsquo;imprimer.<\/li>\n\n\n\n<li>Le Vendeur informe que la r\u00e9glementation peut changer. Dans un tel cas, le R\u00e8glement sera mis \u00e0 la disposition de l&rsquo;Utilisateur en le publiant dans la Boutique et sur les sites Internet concern\u00e9s du Vendeur, ainsi qu&rsquo;en envoyant le R\u00e8glement \u00e0 l&rsquo;adresse e-mail du Client. <\/li>\n\n\n\n<li>Des informations d\u00e9taill\u00e9es sur la protection des donn\u00e9es personnelles peuvent \u00eatre trouv\u00e9es dans la politique de confidentialit\u00e9.<\/li>\n\n\n\n<li>Le pr\u00e9sent r\u00e8glement entre en vigueur le 31 mars 2023.<\/li>\n<\/ol>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>\u00a71. Dispositions g\u00e9n\u00e9rales \u00a72. Passer des commandes dans la boutique \u00a73. Tarifs et paiements \u00a74. Livraison \u00a75. Droit de r\u00e9tractation \u00a76. Mentions l\u00e9gales suppl\u00e9mentaires \u00a77. Dispositions particuli\u00e8res concernant la fourniture de services par le Vendeur par voie \u00e9lectronique \u00a78. Plaintes \u00a79. Bulletin \u00a710. 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