Le présent règlement (ci-après dénommé le « Règlement ») définit les principes de conclusion et d’exécution des contrats de prestation de services par voie électronique et des contrats de vente dans la boutique en ligne, ainsi que les droits et obligations des parties à ces contrats.
La boutique en ligne (ci-après dénommée la « Boutique » ou le « Site ») est accessible à toutes les personnes (ci-après dénommées les « Utilisateurs ») à l’adresse suivante : www.alloraliving.com
Le propriétaire du magasin (ci-après dénommé le « vendeur ») est DAS Sp zoo, inscrite au registre des entrepreneurs tenu par le tribunal de district de Poznań – Nowe Miasto et Wilda à Poznań, 9e division commerciale du registre judiciaire national, numéro KRS 0000973013, REGON 522093300, NIP 6192056085, IDU : FR409702_10GQKK, avec un capital social de 10 000,00 PLN.
Les coordonnées du Vendeur permettant aux Utilisateurs de le contacter sont les suivantes :
adresse: ul. Jasminowa 28, Chojęcin-Szum, 63-640 Bralin
téléphone : +48 787 303 737 du lundi au vendredi de 9h00 à 18h00 08h00-18h00
Adresse e-mail pour déposer une réclamation : sklep@alloraliving.com
adresse e-mail pour toute demande concernant les produits du Vendeur : sklep@alloraliving.com
compte bancaire Numéro de compte bancaire pour les virements en PLN BANQUE ALIOR PL14 2490 0005 0000 4530 2228 1700 Numéro de compte bancaire pour les virements en euros BANQUE ALIOR SWIFT : ALBPPLPW PL 14 2490 0005 0000 4600 3324 1104
Les accords de fourniture de services électroniques et de vente sont conclus avec le Vendeur via la Boutique.
L’objet de l’activité du Vendeur est la vente de produits indiqués sur le Site Internet (ci-après dénommés « Produits »).
Le Vendeur communique avec les Utilisateurs via le site Internet indiqué au § 1 para. 2 ci-dessus, ainsi que par téléphone, courrier et courrier électronique.
La boutique vous permet de :
Création et maintenance d’un compte utilisateur (ci-après dénommé « Compte »), permettant la modification des données personnelles, la visualisation de l’état de la commande, l’historique des achats, l’utilisation de la boutique, la sauvegarde du panier, la réception de remises, de coupons promotionnels et l’accès aux archives des commandes.
Obtenir des informations sur les produits disponibles en magasin.
Passation de commandes électroniques par des personnes utilisant la boutique (ci-après : « Acheteurs » ou « Clients »).
L’abonnement à la newsletter (ci-après dénommée la « Newsletter »), qui signifie le consentement à recevoir un bulletin d’information électronique du Vendeur, contenant de nouveaux produits et promotions dans l’offre du Magasin, envoyé avec le consentement de l’utilisateur par e-mail.
Un consommateur, au sens du présent règlement, est une personne physique qui conclut avec un entrepreneur une transaction juridique qui n’est pas directement liée à son activité commerciale ou professionnelle. Si une personne physique conclut un contrat directement lié à son activité professionnelle, mais qu’il résulte du contenu de ce contrat que celui-ci n’a pas de nature professionnelle, elle est également qualifiée de consommateur.
L’enregistrement d’un compte nécessite l’acceptation du Règlement en cochant la case appropriée dans le formulaire d’inscription.
L’utilisation du Store est gratuite pour l’Utilisateur.
Les contrats de vente et les contrats de prestation de services par voie électronique peuvent être conclus dans toutes les versions linguistiques disponibles sur le Site Internet. Il n’y a pas de durée minimale des obligations du Consommateur au titre de ces contrats. Si le consommateur n’a pas le droit de résilier le contrat (conformément au § 5 alinéa 5 du Règlement), la durée des obligations du consommateur découlant du contrat de vente dure jusqu’à ce que le consommateur paie le prix au vendeur.
La fourniture d’un service non commandé par le Consommateur s’effectue aux risques et périls du Vendeur, ce qui n’impose aucune obligation supplémentaire au Consommateur. L’absence de réaction du Consommateur à un service non sollicité ne constitue pas un consentement à la conclusion d’un quelconque contrat.
§2. Passer des commandes dans la boutique
Les commandes de Produits dans la Boutique peuvent être passées par des personnes physiques, des personnes morales et des unités organisationnelles sans personnalité juridique, ayant la capacité juridique conformément à la loi applicable.
Le Site permet à l’Utilisateur d’enregistrer un Compte en remplissant le formulaire d’inscription disponible dans la Boutique.
Pour une inscription efficace au compte, il est également nécessaire de fournir les éléments suivants :
fournir des données Utilisateur sous la forme, la fourniture de certaines données pouvant être facultative ou requise uniquement au moment de la passation de la Commande,
en acceptant le Règlement et en lisant la politique de confidentialité du Service et en soumettant d’autres déclarations marquées comme obligatoires en cochant les cases appropriées.
L’Acheteur s’engage à ne pas divulguer le mot de passe à des tiers.
Lors de la création du Compte, un contrat de fourniture de services électroniques est conclu entre le Vendeur et l’Utilisateur.
La passation de commandes dans la Boutique est possible via le formulaire après connexion au Compte Utilisateur, à condition d’une inscription préalable dans la Boutique et d’une acceptation des dispositions du Règlement. Le fait pour le Client de placer des Produits dans son panier (c’est-à-dire de consulter les Produits sélectionnés mais non encore achetés) n’entraîne pas son achat ou sa réservation. Le Vendeur se réserve le droit de refuser de vendre les Produits si l’exécution de tout ou partie de la Commande est impossible.
Pour passer une Commande, il est nécessaire d’accepter le Règlement et la politique de confidentialité, ainsi que de soumettre d’autres déclarations requises en cochant les cases appropriées.
A chaque fois la procédure de passation de Commande est complétée par l’Utilisateur en cliquant sur le bouton « Commander et payer » (ou un bouton équivalent contenant des informations sur l’achat et l’obligation de payer les produits sélectionnés). En cliquant sur ce bouton, l’Utilisateur confirme que le formulaire de commande a été correctement rempli et que les données fournies sont vraies, actuelles, complètes et correctes. L’Utilisateur confirme également que l’exécution de la Commande implique l’obligation de payer, notamment les frais de livraison.
Si le formulaire de commande est rempli de manière incorrecte, aucun contrat de vente n’est conclu entre le Vendeur et l’Acheteur. L’Acheteur a le droit de corriger les données fournies dans la Commande passée en contactant immédiatement le Vendeur par voie électronique, au plus tard dans les 3 jours ouvrables.
Après avoir passé la Commande, l’Utilisateur recevra un e-mail de confirmation de la Commande à l’adresse e-mail fournie dans le formulaire. Le message contient des informations indiquant si la commande a été passée correctement.
Dans le message électronique visé au paragraphe ci-dessus, le Vendeur fournit à l’Acheteur qui est un Consommateur les informations requises par la loi concernant les droits des consommateurs. Ces informations peuvent être incluses dans le corps du message électronique ou dans une pièce jointe au format *.pdf. Pour visualiser ce document, vous devez disposer d’un logiciel approprié tel qu’Adobe Acrobat Reader. En outre, ces informations peuvent également être fournies par le Vendeur sous forme papier, livrées avec le Produit commandé.
Le contrat de vente du Produit est conclu dès l’information de l’Acheteur du début de l’exécution de la Commande. Cette confirmation sera envoyée à l’Acheteur par voie électronique. Si le Client a payé les Produits avant cette date et que la Commande ne peut être honorée, le Vendeur remboursera immédiatement le montant payé.
En cas d’indisponibilité des Produits objets de la Commande, le Vendeur informera le Client que la Commande ne pourra être honorée. Si l’impossibilité d’exécuter la Commande résulte uniquement de l’indisponibilité temporaire des Produits, le Vendeur informera le Client de la date prévue d’exécution de la Commande en envoyant un courrier électronique à l’adresse fournie par le Client dans le formulaire de Commande.
Les commandes sont exécutées dans l’ordre dans lequel elles sont passées.
Le Vendeur est en droit d’imposer un nombre maximum de pièces de Produits couvertes par une Commande, ainsi que d’introduire des restrictions sur les modes de livraison, les modes de paiement ou les commandes en gros. L’Utilisateur sera informé de telles restrictions à chaque fois avant l’exécution de la Commande.
§3. Tarifs et paiements
Prix des Produits : Les prix des Produits indiqués dans la Boutique n’incluent pas les frais de livraison. Le coût total de la Commande, incluant les frais de port, sera présenté à l’Acheteur avant la passation définitive de la Commande. Parfois, le magasin peut proposer une option de livraison gratuite, qui sera indiquée en conséquence sur le site Web.
Modes de paiement : Le paiement des Produits peut être effectué sous l’une des formes suivantes :
Virement sur le compte bancaire du Vendeur indiqué sur le Site.
Paiement en ligne dans le système de paiement instantané indiqué sur le Site.
Modes de paiement supplémentaires : Le Vendeur peut également fournir des modes de paiement supplémentaires, qui seront indiqués en conséquence sur le Site Web.
Conséquences du non-paiement : Si le paiement n’est pas effectué dans les 7 (sept) jours ouvrables à compter de la date de passation de la Commande, la Commande sera annulée.
Date d’exécution de la commande : Dans le cas des modes de paiement spécifiés au §3 al. 1 et 2 ci-dessus, la Commande sera exécutée au plus tard dans les 30 (trente) jours ouvrables après que le montant total des Produits commandés ait été crédité sur le compte du Vendeur. Le Client recevra un e-mail de confirmation de l’exécution de la commande après que le paiement du montant total des Produits commandés ait été effectué.
Émission de factures : L’Acheteur autorise le Vendeur à émettre des factures (ou autres documents comptables documentant les ventes sous forme électronique) sans avoir besoin d’obtenir la signature de l’Acheteur et consent à ce qu’elles soient envoyées par voie électronique à l’adresse e-mail fournie par l’Acheteur.
Nature des données présentées : Les descriptions, photos et prix des Produits présentés sur le Site ne constituent pas une offre, mais simplement une invitation du Vendeur à conclure un contrat de vente.
Correction des erreurs dans le prix des produits : En cas d’erreurs importantes dans le prix du Produit sur le site Internet (par exemple réduction de prix accidentelle sans justification claire dans le cadre d’une promotion ou d’une offre spéciale), le Vendeur n’est pas tenu de conclure un contrat de vente de Produit avec l’Acheteur. Toutefois, vous avez le droit d’annuler la commande d’un tel produit. Le Vendeur informera le Client de ce fait et, si le Client a déjà payé, remboursera immédiatement le montant payé.
§4. Livraison
La livraison des Produits est limitée à la zone : Autriche, République Tchèque, Allemagne, France et Pologne. Si l’Utilisateur souhaite récupérer les Produits à une adresse située en dehors de la zone indiquée dans la phrase précédente, le Vendeur demandera au Client de le contacter par e-mail, téléphone ou via le formulaire de contact en Magasin afin de convenir de la faisabilité et des conditions éventuelles d’une telle livraison.
Les livraisons sont effectuées du lundi au vendredi, hors jours fériés.
Les Produits commandés par l’Acheteur sont livrés via le transporteur indiqué sur le Site, dont le coût sera fourni à chaque fois lors de la passation de la Commande. En cas de livraison de Produits dans des pays autres que ceux indiqués au §4 al. 1, la détermination des frais de livraison nécessite un contact individuel entre l’Acheteur et le Vendeur.
Dans le cas d’une Commande portant sur un nombre plus important de Produits, le délai d’expédition de l’ensemble de la Commande correspondra au Produit ayant le délai de livraison le plus long.
Les délais de livraison standards des Produits sont indiqués sur le Site. En raison de la nature des Produits proposés, dans des cas particuliers, la date d’exécution de la commande peut changer, ce dont le Vendeur informera l’Acheteur. Toutefois, dans de telles situations, la date de livraison des Produits commandés ne sera pas supérieure à 90 jours ouvrables à compter de la date de conclusion du contrat.
L’Acheteur qui n’est pas Consommateur est tenu de vérifier, en présence du transporteur (coursier), si le Produit n’a pas été livré endommagé. En cas de retour éventuel, il est nécessaire d’établir correctement un constat de dommage en présence du transporteur. L’absence d’un tel protocole entraîne le refus du Vendeur d’accepter le retour.
Le Vendeur assure la livraison des Produits et leur transport jusqu’au lieu indiqué par le Client.
Une fois que l’Acheteur a passé une Commande et que le Vendeur a transféré les Produits commandés pour expédition, l’Acheteur ne peut plus modifier l’adresse de livraison de la Commande.
§5. Droit de rétractation
Le Consommateur qui achète le Produit dans le Magasin a le droit de se rétracter du contrat de vente conclu avec le Vendeur dans un délai de 14 (quatorze) jours à compter de la date de livraison du Produit, sans encourir d’autres frais que les frais directs de retour du Produit. Le droit de rétractation visé à la phrase précédente peut être exercé en soumettant une déclaration par écrit ou par courrier électronique, et pour respecter le délai spécifié dans la phrase précédente, il suffit d’envoyer la déclaration avant l’expiration du délai à l’adresse indiquée au § 1 al. 4 du Règlement. La déclaration de rétractation du contrat peut être présentée en utilisant le formulaire joint au Règlement, ainsi qu’envoyée au Consommateur dans la confirmation de la conclusion du contrat de vente ou avec le Produit.
En cas d’exercice du droit de rétractation du contrat, le Vendeur remboursera au Consommateur tous les paiements effectués par lui, y compris les frais de livraison des marchandises. Le Vendeur se réserve le droit de rembourser les frais de livraison des marchandises en utilisant la méthode la moins chère disponible proposée par le magasin. Le paiement sera remboursé immédiatement, au plus tard dans les 14 (quatorze) jours à compter de la date de réception par le Vendeur de la déclaration de rétractation du contrat de vente, en utilisant le même moyen de paiement utilisé par le Consommateur, sauf si le Consommateur a convenu d’un autre mode de remboursement qui n’implique pas de frais supplémentaires. Si le consommateur a choisi le mode de paiement spécifié au § 3 al. 2 point 1 ou 2) du Règlement, le paiement sera remboursé avec son accord, à l’adresse du Vendeur indiquée par lui, sur le compte bancaire indiqué par lui ou par mandat postal.
Le Consommateur, ayant le droit de rétractation du contrat, est tenu de retourner le Produit dans un délai de 14 (quatorze) jours à compter de la date de dépôt de la déclaration de rétractation du contrat de vente du Produit. En raison de sa nature, le Vendeur peut organiser le retour du Produit. En raison de la taille et du poids des Produits, leur retour peut entraîner des frais supplémentaires. Pour effectuer un retour, le Client doit contacter le Vendeur afin de convenir d’une date de retrait du Produit retourné. Le produit sera récupéré par un transporteur agissant pour le compte du Vendeur. Le Client recevra du Vendeur une étiquette de retour, qui devra être apposée sur l’emballage du Produit retourné.
Les frais de retour des marchandises sont à la charge de l’Acheteur. Dans le cas de marchandises qui, en raison de leur nature, par exemple de leur taille, ne peuvent être retournées par la poste ordinaire ou par coursier, les frais de leur collecte par le vendeur utilisant ses propres moyens de transport dépendent du lieu de collecte des marchandises et de la taille de la commande et sont déterminés individuellement pour chaque retour.
Le Consommateur est responsable de toute diminution de la valeur du Produit résultant d’une utilisation du Produit allant au-delà de ce qui est nécessaire pour établir sa nature, ses caractéristiques et son fonctionnement.
Dans des cas particuliers, le droit de rétractation visé au paragraphe 1 ci-dessus, n’est pas accessible au Consommateur en raison des exceptions indiquées dans les dispositions relatives aux droits des consommateurs, notamment : en ce qui concerne les contrats :
vente de Produits non préfabriqués, fabriqués selon les spécifications du Consommateur ou destinés à répondre à ses besoins individuels,
lorsque l’objet de la prestation est un article livré dans un emballage scellé qui ne peut être retourné après ouverture de l’emballage pour des raisons de protection de la santé ou d’hygiène, si l’emballage a été ouvert après la livraison,
lorsque l’objet de la prestation est constitué de choses qui, après livraison, en raison de leur nature, sont indissociablement liées à d’autres choses.
Le droit de rétractation visé au présent article s’applique par analogie aux services fournis par le Vendeur par voie électronique.
§6. Mentions légales supplémentaires
Le contenu et la structure du Service sont soumis à la protection du droit d’auteur. La copie de données ou d’informations, notamment l’utilisation de textes, photos, graphiques, dessins, cartes, plans et films diffusés sur le site (y compris le Règlement), et de fragments de ceux-ci, est interdite sans le consentement du Vendeur, sauf si elle est expressément autorisée par la loi ou le Règlement.
Le Vendeur informe que les photos et visualisations des Produits publiées sur le Site Web sont uniquement à des fins d’illustration et peuvent différer des produits réels en raison des paramètres individuels de l’appareil de l’Utilisateur.
§7. Dispositions particulières concernant la fourniture de services par le Vendeur par voie électronique
Le présent règlement constitue également le règlement relatif à la fourniture de services par voie électronique, sous réserve du paragraphe 1. 15 ci-dessous.
Afin de naviguer sur la Boutique et d’interagir avec le système informatique utilisé par le Vendeur, il est nécessaire de disposer :
Un appareil doté d’un accès à Internet qui permet de naviguer sur des sites Web, en particulier un appareil fonctionnant sous Windows, Linux, MacOS ou Android ; la résolution d’écran minimale permettant un accès réactif au site Web du Store est de 1024×768.
Un navigateur Web mis à jour avec prise en charge Java Script dans la dernière version stable fournie par le fabricant, telle que : MS Edge, Google Chrome, Mozilla Firefox, Opera, Safari.
Les cookies doivent être activés et les modules complémentaires de navigateur appropriés installés prenant en charge Java, Javascript et Adobe Flash.
Logiciel désactivé qui bloque l’exécution des scripts mentionnés ci-dessus.
Les informations fournies par le Vendeur, y compris le Règlement, peuvent être mises à disposition au format PDF. Pour les visualiser, vous devez installer un logiciel qui vous permet d’ouvrir ces fichiers, par exemple Adobe Acrobat Reader.
La conclusion d’un contrat de fourniture de services par voie électronique intervient lors de l’enregistrement d’un Compte par la personne utilisant la Boutique ou en fournissant une adresse e-mail afin de recevoir la Newsletter.
Le contrat de prestation de services par voie électronique est conclu pour une durée indéterminée et peut être résilié conformément aux principes précisés dans les dispositions légales applicables et en envoyant une déclaration de résiliation du contrat de prestation de services par voie électronique aux coordonnées du Vendeur indiquées au § 1 al. 4 du Règlement.
Lors de l’utilisation de la Boutique et d’autres services fournis par le Vendeur par voie électronique, il est interdit à l’Utilisateur de fournir du contenu de nature illégale, violant les droits personnels ou les droits d’auteur de tiers, ou violant de quelque manière que ce soit les normes et coutumes sociales applicables, les règles d’interaction sociale sur Internet (nétiquette). En particulier, l’Utilisateur s’interdit de :
Propager des systèmes totalitaires et des symboles qui leur sont associés, inciter à la haine ou commettre un crime.
Publication de contenu offensant, de contenu contenant de la vulgarité ou de contenu généralement considéré comme offensant.
Publication ou utilisation de données personnelles ou d’images d’autres personnes sans autorisation appropriée.
Distribution de logiciels malveillants.
Publication de contenu qui encourage la consommation de drogues ou de substances psychoactives, ou qui encourage l’abus d’alcool.
Spammer ou se comporter d’une manière qui constitue un acte de concurrence déloyale ou une pratique commerciale déloyale.
Publication de contenu portant atteinte à la réputation du Vendeur ou de tiers.
Publication de liens vers des sites Web et des fichiers contenant le contenu indiqué ci-dessus.
Il est interdit d’effectuer des tests de pénétration, des tests de sécurité, des tentatives de violation de la sécurité ou des activités de piratage en relation avec la Boutique.
L’Utilisateur est responsable du contenu qu’il publie dans la Boutique. Si l’Utilisateur publie dans la Boutique du contenu interdit par la loi ou le Règlement, le Vendeur a le droit de le supprimer et peut également résilier le contrat de fourniture de services électroniques avec effet immédiat.
La procédure de réclamation concernant les services fournis par voie électronique est la suivante :
Les personnes qui sont bénéficiaires de services peuvent déposer des réclamations concernant les services fournis par voie électronique par le Vendeur. Les réclamations doivent être présentées par écrit ou par voie électronique aux adresses indiquées au §1 al. 4 du Règlement.
La plainte doit inclure :
a) L’identification de l’utilisateur et les données l’identifiant,
b) le nom du service annoncé,
c) une justification indiquant les irrégularités.
Les réclamations seront examinées dans un délai de 14 (quatorze) jours à compter de la date de leur réception.
Au cours de la procédure de réclamation, le Vendeur pourra demander des explications, des documents ou des vérifications complémentaires sur l’événement objet de la réclamation.
Après avoir résolu la réclamation, le Vendeur informera la personne ayant soumis la réclamation si celle-ci a été acceptée ou non. Les informations relatives au refus d’accepter une plainte comprendront une justification.
Après avoir épuisé la procédure de réclamation prévue par le Règlement, l’Utilisateur qui est un Consommateur peut intenter une action en justice pour faire valoir ses éventuelles réclamations ou utiliser les modes extrajudiciaires de résolution des réclamations prévus par la loi.
Le Vendeur informe également de l’existence de la plateforme ODR (Online Dispute Resolution), opérationnelle depuis le 15 février 2016, à l’adresse suivante : http://ec.europa.eu/consumers/odr et de la possibilité d’utiliser la plateforme ODR pour résoudre les litiges.
Conformément aux exigences légales concernant la fourniture de services par voie électronique, le Vendeur informe que :
L’utilisation de services fournis par voie électronique via Internet comporte des risques. Le principal risque est la possibilité d’infecter un système informatique par ce qu’on appelle virus, vers et chevaux de Troie. Pour éviter de telles menaces, il est recommandé aux personnes utilisant le Store d’avoir un logiciel antivirus installé sur leurs appareils et ses mises à jour,
Le Vendeur introduit dans le système informatique de la personne visitant le Magasin le « Journal ICT ». les cookies, qui sont de petits morceaux de texte envoyés au navigateur par un site Web et que le navigateur renvoie lorsque vous visitez ultérieurement le site Web. Les cookies sont principalement utilisés pour maintenir la session, par exemple en générant et en renvoyant un identifiant temporaire après la connexion. Cependant, ils peuvent être utilisés plus largement pour stocker toutes les données pouvant être codées sous forme de chaîne de caractères. Cela vous évite de devoir saisir les mêmes informations à chaque fois que vous revisitez le site ou que vous passez d’un site à un autre.
Le Vendeur se réserve le droit d’établir des règlements pour les services individuels fournis par voie électronique qui sont distincts de ceux existants. Si des conditions particulières s’appliquent, les dispositions du paragraphe 1 ne s’appliquent pas à un service donné. 1-14 ci-dessus.
§8. Plaintes
Le Vendeur s’engage à livrer des marchandises exemptes de défauts.
Le Vendeur est responsable envers l’Acheteur Consommateur si le Produit vendu présente un défaut physique ou juridique. En ce qui concerne les Acheteurs qui ne sont pas des Consommateurs, la responsabilité du Vendeur décrite dans la phrase précédente est exclue.
Les dispositions contenues dans le présent paragraphe concernant les consommateurs s’appliquent également à une personne physique concluant un contrat directement lié à son activité professionnelle, lorsqu’il résulte du contenu de ce contrat que celui-ci ne revêt pas pour cette personne un caractère professionnel, résultant notamment de l’objet de l’activité professionnelle qu’elle exerce.
Les réclamations découlant des droits des clients décrits au paragraphe 2 ci-dessus peut être signalé au Vendeur par écrit ou par courrier électronique à l’adresse indiquée au §1 al. 3 du Règlement.
La plainte doit comprendre au moins :
Désignation de la personne déposant la plainte, ainsi que les données d’identification nécessaires, y compris l’adresse électronique.
Désignation du produit faisant l’objet de la réclamation et description détaillée de l’irrégularité.
Si les informations requises sont manquantes, le Vendeur demandera à la personne déposant la réclamation de les fournir.
Au cours de la procédure de réclamation, le Vendeur peut demander des explications, des documents ou des vérifications complémentaires sur le déroulement de l’événement faisant l’objet de la réclamation.
Le Vendeur répondra à la réclamation contenant toutes les données nécessaires dans un délai de 14 (quatorze) jours à compter de la date de dépôt de la réclamation et informera le Consommateur de la suite de la procédure.
Le Vendeur fera tout son possible pour traiter les réclamations sans retard injustifié.
Après avoir épuisé la procédure prévue au présent paragraphe, l’Utilisateur qui est Consommateur peut intenter une action en justice pour faire valoir ses éventuelles réclamations ou utiliser les modes extrajudiciaires de résolution des réclamations prévus par la loi.
Le Vendeur informe également de l’existence de la plateforme ODR (Online Dispute Resolution), opérationnelle depuis le 15 février 2016, à l’adresse suivante : http://ec.europa.eu/consumers/ odr et de la possibilité d’utiliser la plateforme ODR pour résoudre les litiges.
Le vendeur assure un service après-vente.
§9. Bulletin
Chaque Utilisateur, en fournissant son adresse e-mail, en acceptant les dispositions du Règlement et en soumettant les autres déclarations requises, peut consentir à recevoir la Newsletter à l’adresse e-mail fournie.
Si l’Utilisateur donne son consentement, le Vendeur pourra envoyer périodiquement la Newsletter à l’adresse e-mail fournie par l’Utilisateur (à des dates choisies par le Vendeur).
L’Utilisateur peut se désinscrire de la Newsletter en cliquant sur le lien contenu dans chaque message de la Newsletter, en modifiant les paramètres du Compte ou en envoyant un message de demande de désinscription à l’adresse e-mail indiquée au §1 para. 4 point 3) du Règlement.
La newsletter peut contenir des promotions payantes, des offres commerciales, des informations sectorielles et des publicités.
Le service Newsletter est gratuit.
§10. Dispositions finales
Le Vendeur n’est pas lié par des codes de bonnes pratiques supplémentaires et facultatifs ou d’autres documents de ce type, ce qui ne change rien au fait qu’en vertu des dispositions légales généralement applicables, le Vendeur est déjà tenu de ne pas violer les principes de concurrence loyale et de ne pas utiliser de pratiques commerciales déloyales.
Dans le cas d’un Utilisateur qui n’est pas un Consommateur, la loi polonaise s’appliquera à l’évaluation des droits et obligations des parties découlant du Règlement. La compétence territoriale du tribunal compétent pour résoudre le litige sera déterminée conformément aux dispositions de droit généralement applicables, notamment aux dispositions de la loi sur la protection des droits des consommateurs.
Toute personne utilisant la Boutique peut accéder au Règlement à tout moment en cliquant sur le lien présent sur le site Internet de la Boutique, et peut également copier le contenu du Règlement dans un fichier ou le télécharger au format .pdf et l’imprimer.
Le Vendeur informe que la réglementation peut changer. Dans un tel cas, le Règlement sera mis à la disposition de l’Utilisateur en le publiant dans la Boutique et sur les sites Internet concernés du Vendeur, ainsi qu’en envoyant le Règlement à l’adresse e-mail du Client.
Des informations détaillées sur la protection des données personnelles peuvent être trouvées dans la politique de confidentialité.
Le présent règlement entre en vigueur le 31 mars 2023.