Logowanie
W przypadku chęci zwrotu produktu, należy postępować zgodnie z poniższymi krokami.
Odstąpienie od umowy
Dokonując zakupu w Allora Living, klient posiadający status konsumenta ma pewność, że zakupiony towar może zostać bezpiecznie zwrócony, odstępując od umowy. Odstąpienie od umowy powinno nastąpić w terminie 14 dni od odebrania przesyłki. Aby odstąpić od umowy, należy poinformować sklep o chęci zwrotu zakupionego towaru, najlepiej za pośrednictwem podpisanego i zeskanowanego formularza, wysłanego na adres: sklep@alloraliving.com. Formularz można także dołączyć do zwracanej paczki i odesłać w terminie 14 dni od wejścia w posiadanie zamówionych produktów (odebrania przesyłki).
Od momentu poinformowania o odstąpieniu od umowy, klient ma dodatkowe 14 dni na wysłanie zwracanego towaru. Przesyłkę należy wysłać na adres:
DAS Sp. z o.o.
Jaśminowa 28, Chojęcin-Szum
63-640 Bralin
z dopiskiem: “ZWROT ALLORA LIVING”.
Po otrzymaniu towaru, Allora Living zobowiązuje się w terminie 14 dni zwrócić pieniądze. Zwrot pieniędzy nastąpi w takiej formie, w jakiej dokonano płatności. Konsument ma możliwość odstąpienia od umowy sprzedaży w ciągu 14 dni bez podania jakiejkolwiek przyczyny. Czas ten liczony jest od momentu dostarczenia przesyłki. Wystarczy, że w ciągu 14 dni klient poinformuje Allora Living o odstąpieniu od umowy za pośrednictwem formularza wskazanego poniżej. Konsument ponosi bezpośrednie koszty zwrotu produktu.